6 hình thức check-in thông dụng trong khách sạn lễ tân cần phải biết
Published by ohotel oxu,
Check in là kỹ năng làm nghề cơ bản nhất của một lễ tân khách
sạn. Từ khi vào nghề đến nay, bạn đã biết qua tổng cộng bao nhiêu
loại hình check in rồi? Hãy cùng Ohotel tìm hiểu 6 hình thức check in
thông dụng dưới đây để biết bạn còn chưa rõ cách thức nào nha.
Front desk check-in
Front desk check-in là dịch vụ nhận phòng tại quầy bằng phần mềm quản lý khách sạn. Đây là dịch vụ
phổ biến nhất vì khi khách đến khách sạn, khách sẽ bước tới quầy
lễ tân đầu tiên và check-in ngay tại đó.
Club lounge check-in
Đây là dịch vụ check-in nhận phòng trên tầng doanh nhân. Khi khách
doanh nhân bước vào trong sảnh chính của khách sạn, khách sẽ được
nhân viên dẫn thẳng lên khu vực club lounge để check-in. Trong quá trình
check-in, khách sẽ được mời thức uống hoặc ăn thức ăn nhẹ.
In-room check-in
In-room check-in là dịch vụ nhận phòng tại phòng khách. Thông
thường dịch vụ này sẽ dành cho những vị khách đặt xe đưa đón tại
sân bay. Khi khách đến tiền sảnh, khách sẽ được dẫn thẳng lên phòng
để làm thủ tục.
Express check-in
Là dịch vụ nhận phòng nhanh. Thông thường dịch vụ này sẽ dành cho
những khách thường xuyên ở tại khách sạn. Khi khách quen đến làm thủ
tục check-in, khách sẽ được mời điền vào form mẫu để khuyến khích
khách sử dụng express check-in. Thông tin quan trọng nhất khách cần
điền là thông tin về thẻ tín dụng.
Member check-in
Đây là dịch vụ nhận phòng dành cho những vị khách trung thành
hoặc là thành viên của thương hiệu.
Mobile check-in
Mobile check-in là dịch vụ nhận phòng qua ứng dụng điện thoại.
Khách sạn tạo ra ứng dụng này để khách có kênh tương tác trực tiếp
với người đại diện khách sạn. Khi khách sử dụng dịch vụ này, khách
chỉ cần đến quầy và nhận chìa khóa mà thôi.
Vì check-in là kỹ năng cơ bản nhất của một lễ tân nên nếu
bạn muốn làm nghề hiệu quả, xin được việc tốt ở khách sạn lớn thì
cần phải thông thạo nghiệp vụ này. Học bổ sung kiến thức và nâng cao
nghiệp vụ chính là giải pháp tốt nhất cho công việc của bạn.
Check in chính xác, tiết kiệm thời gian hơn với PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH SẠN OHOTEL!
Download tại : download phần mềm quản lý khách sạn