Thế nào là một phần mềm quản lý khách sạn hiệu quả?

Published by ohotel oxu,

Sau khi đã hiểu được lợi ích và quyết định mua phần mềm quản lý khách sạn thì chắc hẳn bạn sẽ thấy "hoang mang" giữa một rừng các phần mềm nhà nghỉ, khách sạn, resort đang được cung cấp trên thị trường. Vậy bạn nên mua phần mềm nào? Để mua được một phần mềm quản lý khách sạn hiệu quả, tốt nhất và phù hợp với bạn thì cần phải xét đến các tiêu chí sau đây:
1. Phần mềm quản lý khách sạn phải dễ sử dụng:
Một phần mềm quản lý khách sạn hiệu quả phải có một giao diện thân thiện, đơn giản, dễ dàng thao tác và sử dụng. Nếu phần mềm có thể giúp người dùng không cần tốn quá nhiều thời gian và công sức làm quen, thậm chí không cần có người hướng dẫn ở bên mà chỉ cần nhìn giao diện là đã có thể thực hiện được. Dễ dùng, dễ nhớ, dễ nắm bắt thì đó chính là ưu thế nổi trội và bạn nên ưu tiên cho những phần mềm quản lý bán hàng như vậy.
Không phải ai cũng được tiếp xúc với công nghệ thông tin, thế nên việc sử dụng một phần mềm bán hàng có thể khiến cho nhân viên của cảm thấy khó khăn. Bạn nên lựa chọn một phần mềm có giao diện đơn giản mà bất kì nhân viên nào cũng có thể sử dụng được. Việc sử dụng một phần mềm quản lý nhà nghỉ khách sạn có giao diện phức tạp, bố cục rắc rối, nút lệnh không khoa học sẽ tốn khá nhiều thời gian. Và nhân viên lễ tân nếu sử dụng một phần mềm phức tạp như vậy sẽ có thể khiến họ bị rối và nhầm lẫn, nhất là những lúc đông khách, gây ra sự bực bội không đáng có cho khách hàng và thiệt hại về uy tín cùng tài chính cho khách sạn của bạn.
2. Đáp ứng và phù hợp với quy trình nghiệp vụ của bạn:
Một trong những tiêu chí quan trọng không kém trong việc lựa chọn phần mềm khách sạn hiệu quả là phần mềm đó có đáp ứng được toàn bộ và phù hợp với quy trình nghiệp vụ trong khách sạn của bạn hay không. Thông thường, các phần mềm quản lý khách sạn đều được thiết kế để phù hợp với hầu hết các mô hình kinh doanh khác nhau. Vậy nên, thường nó được tích hợp các tính năng phổ biến nhất chứ không được thiết kế riêng cho bất kì mô hình hay ý tưởng chuyên biệt nào.
Do đó, bạn cần phải phân tích, kiểm tra xem liệu phần mềm đó có thể tùy biến để phù hợp với mô hình của bạn hay không. Từ việc đặt phòng, đến bán hàng và các chức năng như kiểm kê, định lượng, báo cáo, tổng hợp,… tất cả những khâu này sẽ hỗ trợ đắc lực cho công tác quản lý khách sạn. Yếu tố này rất quan trọng vì nếu như phần mềm không đáp ứng đủ yêu cầu của khách sạn, bạn sẽ phải tốn kém chi phí mà không giúp ích được gì. Đồng thời, bạn cũng không nên mua một phần mềm khách sạn có quá nhiều tính năng so với nhu cầu của bạn. Bởi vì sẽ dẫn đến sự lãng phí không cần thiết do bạn phải tốn thêm tiền để mua những tính năng hay gói cao cấp mà bạn không hề cần đến.
3. Giá thành phần mềm hợp lý:
Chi phí để sử dụng phần mềm là một trong những mối quan tâm cần phải lưu ý. Khi mới bắt đầu kinh doanh, bạn chắc chắn sẽ có rất nhiều thứ cần phải chi trả. Vì vậy, việc lựa chọn một phần mềm quản lý khách sạn vừa hiệu quả vừa có chi phí hợp lý là điều cần phải cân nhắc. Bạn nên lưu ý, không phải cứ phần mềm có chi phí cao thì đồng nghĩa với việc phần mềm đó sẽ đáp ứng và phù hợp được với nhu cầu kinh doanh của bạn. Và ngược lại, cũng đừng quá ham những phần mềm quản lý khách sạn miễn phí vì mua về xong mà không giải quyết được những vấn đề của bạn thì rẻ cỡ nào cũng chỉ là lãng phí.
4. Khả năng nâng cấp và mở rộng linh hoạt:
Thêm một tiêu chí không thể thiếu khi lựa chọn phần mềm quản lý khách sạn hiệu quả là phải có khả năng mở rộng các chức năng và độ tùy biến, nâng cấp tính năng theo đà phát triển của đơn vị kinh doanh và xu hướng trên thị trường. Đồng thời, phần mềm vẫn đảm bảo được tính lưu trữ mọi dữ liệu, không phải thiết kế lại từ đầu. Như vậy thì khi khách sạn của bạn mở rộng về quy mô, phát triển thành chuỗi khách sạn thì cũng không phải lo lắng vấn đề mất dữ liệu kinh doanh hay thông tin khách hàng.
Trước khi quyết định chọn mua phần mềm quản lý khách sạn, bạn nên đăng ký dùng thử để trải nghiệm toàn bộ các tính năng xem có phù hợp và đáp ứng được cho mô hình kinh doanh của bạn hay không. Như vậy, bạn sẽ có thể đưa ra quyết định chính xác sau cùng để sở hữu được một phần mềm quản lý khách sạn hiệu quả và phù hợp.
Liên hệ tới Ohotel theo hotline 0965 222 665 - 1900 1584 (mr Tiến) để được cài đặt và hỗ trợ sử dụng phần mềm quản lý khách sạn Ohotel miễn phí