Vấn đề gặp phải khi kinh doanh homestay và giải pháp

Published by ohotel oxu,

Hiện nay, hình thức kinh doanh homestay đang ngày càng nở rộ, mang về khoản thu nhập hấp dẫn cho nhiều chủ đầu tư. Tuy nhiên, bên cạnh đó, có một bộ phận không nhỏ vẫn chịu cảnh thua lỗ do không biết cách giải quyết những vấn đề gặp phải.
Dưới đây, ohotel sẽ chia sẻ những vấn đề lớn nhất mà những người kinh doanh homestay thường gặp phải, đồng thời đưa ra giải pháp cho những vấn đề này.



Vấn đề thất thoát
Đối với nhiều người, kinh doanh homestay là một công việc kinh doanh ngoài giờ. Bởi vậy, họ không thể có mặt 24/24 tại homestay. Thậm chí, nhiều người còn mở homestay ở những địa phương khác nơi họ sinh sống. Do đó, việc thuê quản lý và nhân viên tại địa phương là điều cần thiết.
Tuy nhiên, nếu bạn không kiểm soát chặt chẽ, thất thoát doanh thu là điều không thể tránh khỏi. Chẳng hạn, nhân viên và quản lý có thể thông đồng với nhau để gian lận tiền phòng. Đây là một trong những nỗi lo lắng lớn nhất đối với những chủ homestay quản lý công việc kinh doanh từ xa. Vậy làm thế nào để giải quyết vấn đề này?

Hệ thống quản lý nguồn điện phòng thông minh là một giải pháp mà nhiều chủ homestay đã ứng dụng rất thành công. Với giải pháp này, lễ tân chỉ có thể mở điện phòng khi checkin trên phần mềm. Và chỉ thông qua phần mềm lễ tân mới có thể bật - ngắt điện phòng, do đó, rất có thể để gian lận. Đây không chỉ là giải pháp giúp chống thất thoát hiệu quả mà nó còn mang lại hình ảnh chuyên nghiệp cho homestay của bạn trong mắt khách hàng (đặc biệt là những du khách nước ngoài).
Ngoài ra, khi bạn sử dụng hệ thống điện thông minh kết hợp phần mềm quản lý khách sạn Ohotel, bạn sẽ được sử dụng thêm một ứng dụng mang tên chương trình quản lý từ xa. Với ứng dụng này, mọi giao dịch từ homestay sẽ được thông báo về điện thoại di động của bạn. Đây là một giải pháp quản lý homestay từ xa rất hiệu quả.
Vấn đề trải nghiệm của khách hàng
Nhiều người đã quên mất rằng lý do lớn nhất khi khách hàng lựa chọn lưu trú ở homestay thay vì khách sạn là bởi họ muốn trải nghiệm và khám phá nét văn hóa địa phương. Kết quả là họ chỉ tập trung vào việc giảm giá phòng để thu hút khách. Đây không phải là chiến lược hiệu quả về lâu dài bởi nó sẽ khiến việc kinh doanh homestay của bạn lâm vào tình trạng thua lỗ.
Bên cạnh đó, rất nhiều homestay đã "ăn nên làm ra" nhờ cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm độc đáo như: thăm ruộng lúa chín, hái trái cây, xuống ao bắt cá hay tự tay nấu bữa ăn cho mình từ những thứ thu hoạch được… Đây mới là chiến lược đúng đắn để mang lại sự khác biệt cho homestay của bạn, từ đó, thu hút khách đặt phòng.
Ngoài ra, bạn cũng cần chú ý đến thiết kế của homestay. Theo nhiều khách hàng, đây cũng là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến trải nghiệm của họ. Không dừng lại ở đó, bạn cũng cần thường xuyên đổi mới thiết kế để khách hàng không cảm thấy nhàm chán. Trong lĩnh vực kinh doanh homestay, rất khó để tìm được khách hàng trung thành bởi đối tượng đến với loại hình lưu trú này thường ưa thích những trải nghiệm mới mẻ. Do đó, thường xuyên đổi mới hình thức homestay cũng là một cách để thu hút họ quay trở lại.
Trên đây là 2 vấn đề lớn nhất mà các chủ đầu tư thường gặp phải khi quản lý và kinh doanh homestay (đặc biệt là quản lý từ xa). Nếu bạn đã và đang mắc phải những vấn đề trên, và muốn tìm kiếm những giải pháp cho chúng thì hãy dùng thử OHOTEL – phần mềm quản lý nhà nghỉ khách sạn và homestay chuyên nghiệp nhất. OHOTEL sẽ giúp bạn đơn giản hóa công việc quản lý và kinh doanh homestay.

Gọi ngay hotline: 0965 222 665 - 0984 241 591 - 1900 1584 để được tư vấn và cài đặt phần mềm quản lý khách sạn ohotel miễn phí